Saúde Ideal

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Teleatendimento: (41) 3271-5999

Plano Saúde Ideal aperfeiçoa relacionamento com seus clientes

Diversos canais de comunicação são colocados à disposição

O Plano Saúde Ideal investe no aperfeiçoamento dos canais de comunicação com os seus clientes, com o objetivo de melhorar cada vez mais a qualidade do atendimento. Segundo o gerente de Relacionamento com Clientes do Saúde Ideal, Laudir Rodrigues, qualquer dúvida, reclamação ou elogio recebido é fundamental para a melhoria dos serviços oferecidos pelo Plano. Por isso, disponibilizar meios que facilitam esta comunicação é tarefa prioritária da organização. “Recomendamos aos nossos clientes que não exitem em nos procurar no caso de dúvidas, reclamações ou elogios, pois são elas que nos orientam na busca pela melhoria dos nossos serviços”, afirma.

Confira aqui os principais canais de comunicação disponibilizados pelo Saúde Ideal aos seus clientes:

Teleatendimento – Pelo telefone (41) 3271-5999, podem ser feitas liberação de guias da maior parte dos procedimentos médicos, solicitação de 2ª via de faturas ou do cartão de identificação, consulta à rede credenciada, alterações cadastrais e esclarecimento de qualquer tipo de dúvidas. O serviço está disponível 24 horas.

Central de Relacionamento – Situada na Av. Marechal Floriano Peixoto, nº 2509, no bairro Rebouças, a Central oferece atendimento personalizado e contato direto com o cliente. Aqui, podem ser esclarecidas dúvidas, liberadas guias e feitas solicitações alterações no plano.

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) – Pelo e-mail sac.saudeideal@pucpr.br ou pelo telefone 0800-644-5999, uma equipe de plantão recebe as suas sugestões, reclamações e elogios.

Internet – No portal www.saudeideal.com.br, estão disponíveis informações importantes sobre os tipos de plano, centro médico e rede credenciada, além de um formulário de contato e dicas de saúde.


Notícia cadastrada em: 24/08/2009

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